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イアン・エアーズの” Super Crunchers”(邦題『その数学が戦略を決める』)には、ラスベガスのカジノが利用者の行動分析を行い、さらに年齢や平均年収といった様々なデータと統合して「顧客がお金をすっても楽しいと感じ、また来店してくれるのはいくらまでか」を予測、この損失額数値を「痛みポイント」と呼んでいる話が紹介されている。
ビッグデータ社会の到来 - akihitok | ブクログのパブー